Comment aménager un espace d’accueil
L’espace d’accueil permet de transmettre un message fort sur l’identité, les valeurs de l’entreprise à votre visiteur. Qu’il soit un client, un fournisseur ou même un futur collaborateur, sa première impression est bien souvent décisive. Cet espace crucial fait l’objet de multiples enjeux car en plus d’accueillir les visiteurs confortablement, il doit mettre en confiance, rassurer et fidéliser. Que vous disposiez d’une petite ou d’une grande superficie, votre espace d’accueil doit être impeccable. Gosto, spécialiste de l’ameublement des entreprises, vous présente les points d’attention qui vous permettront d’aménager au mieux votre espace d’accueil.
Votre espace d’accueil : un emplacement stratégique
L’espace d’accueil est le cœur de votre entreprise. Situé généralement à l’entrée, il est situé dans un endroit calme et isolé du bruit pour des raisons de confort mais aussi de confidentialité. Bien qu’à l’écart des espaces de travail ou de production qui impliquent bien souvent du passage, des appels téléphoniques ou des réunions, l’espace d’accueil doit quand même laisser un aperçu de votre activité et des échanges qui s’y déroulent. Une vision de la porte d’entrée est souhaitable afin de pouvoir accueillir naturellement et promptement les visiteurs.
Le mobilier et l’ergonomie de votre espace d’accueil
Vous pouvez bien évidemment aménager votre espace d’accueil selon vos envies et vos goûts. Toutefois, si le choix du mobilier doit se faire selon ces critères, mais aussi de la superficie dont vous disposez, de votre utilisation ou encore, de votre budget, certains éléments restent essentiels et indispensables.
• La banque d’accueil
Celle-ci doit être central et propositionnel à l’espace dont vous disposez. Bien que prévu pour recevoir des visiteurs, il ne faut pas oublier que la banque d’accueil est aussi un espace de travail. Privilégiez un bureau d’accueil pouvant recevoir des écrans, des rangements fixes ou mobiles et des chaises afin de faciliter le travail du personnel d’accueil.
• Les assises et les tables Canapés, fauteuils, chaises ou encore chauffeuses, les choix sont variés. Les chaises d’accueil sont en général appréciées pour leur praticité : facilement empilables et déplaçables, elles constituent une valeur sûre pour l’aménagement de votre espace d’accueil. Pour un espace plus cosy ou chaleureux, optez pour les fauteuils ou les canapés afin d’assurer un maximum de confort à vos visiteurs. Privilégiez des matières facilement nettoyables pour que votre espace d’accueil soit toujours impeccable. La table basse, quant à elle, sera adaptée à vos assises et est indispensable pour proposer un café à un visiteur ou lui permettre de poser son ordinateur portable si besoin. Pour le confort de votre personnel ou de vos visiteurs, n’oubliez pas d’adapter l’aménagement votre espace d’accueil aux personnes à mobilités réduites (PMR).
La décoration de votre espace d’accueil
Votre espace d’accueil est le reflet de votre entreprise et de sa culture. La décoration de cet espace est alors soignée et réfléchie. Que vous véhiculiez une image haut-de-gamme, futuriste, vintage ou encore eco-responsable, optez pour des formes, matières et couleurs qui vous ressemblent. Affichez les photos de vos équipes, vos succès et vos produits phares. Veillez toutefois à ne pas surcharger cet espace afin qu’il demeure efficace et fonctionnel.
Les petits plus
Le visiteur, quel qu’il soit, est sensible au confort mais aussi aux petites attentions. Pensez aux fontaines à eau, au sèche-parapluie, au wifi, aux magazines et au gel hydro alcoolique. Toutes ces attentions lui envoient un signal positif : il est le bienvenu dans votre entreprise et vous prenez soin de lui.
Vous l’avez donc compris : soigner son espace d’accueil, c’est soigner son image. Plus qu’un espace d’attente, votre espace d’accueil est un réel lieu d’échanges et de vie. Bien penser l’agencement et l’aménagement de votre espace d’accueil vous permettra d’allier confort et efficacité, et ainsi marquer les esprits.
